Compromiso con la Calidad, la Mejora Continua, la Innovación y un Futuro Sostenible
En OPTIMITIVE, empresa especializada en soluciones avanzadas de optimización y automatización de procesos industriales mediante inteligencia artificial, nos comprometemos a ofrecer soluciones tecnológicas (productos y servicios) que por un lado, satisfagan plenamente los requisitos y expectativas de nuestros clientes, los requisitos legales y reglamentarios aplicables; y que por otro lado, también mejoren la eficiencia y sostenibilidad de los procesos y equipos de nuestros clientes, contribuyendo así a un mundo mejor en el que vivir.
Nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, basado en la norma ISO/IEC 9001:2015, es la herramienta fundamental para garantizar la excelencia operativa, la eficiencia de nuestros procesos y la mejora continua de nuestras actividades.
Principios Fundamentales
Nuestra Política de Calidad se apoya en los siguientes principios:
- Liderazgo y dirección estratégica
La Dirección de OPTIMITIVE se compromete a establecer una visión clara, a fijar objetivos alineados con el contexto de la organización y a promover un ambiente de trabajo que impulse el compromiso de todo el equipo con la calidad. Queremos un Sistema de Calidad que impacte positivamente en nuestra forma de trabajar, que todo el equipo entienda, adopte y utilice en su día a día sin suponer una merma en su productividad sino una manera de ser más eficientes y comprometidos con la calidad.
- Las personas en el centro de la compañía
En OPTIMITIVE fomentamos la participación activa de las personas, valoramos el talento y la diversidad de ideas, y creamos espacios de desarrollo profesional y personal.
Valoramos el talento de nuestro equipo y promovemos la capacitación continua, la comunicación abierta y el desarrollo de competencias que fomenten una cultura de calidad y excelencia.
- Enfoque al cliente
Comprendemos las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes y nos esforzamos por exceder sus expectativas mediante soluciones tecnológicas innovadoras, confiables y de alto impacto en la eficiencia de sus procesos.
- Gestión basada en procesos y mejora continua
Identificamos, gestionamos y mejoramos continuamente nuestros procesos clave, con un enfoque basado en riesgos y oportunidades, para asegurar resultados consistentes y sostenibles.
- Toma de decisiones basada en evidencia
Utilizamos datos, métricas y análisis rigurosos para tomar decisiones informadas que respalden nuestros objetivos estratégicos.
- Relaciones mutuamente beneficiosas con las partes interesadas
Mantenemos relaciones de largo recorrido, sólidas y colaborativas con clientes, proveedores, asociaciones y entidades profesionales y socios tecnológicos, con el fin de generar valor mutuo y sostenibilidad a largo plazo.
- Compromiso con la sostenibilidad y la acción climática
Reconocemos que la sostenibilidad es esencial para la sociedad y para el medio ambiente. Por ello, incorporamos prácticas que minimizan el impacto ambiental de nuestras operaciones y soluciones, promoviendo la eficiencia energética y la reducción de emisiones de CO₂.
Objetivos de Calidad y Sostenibilidad
- Contribuir a la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero mediante nuestras soluciones, como lo demuestran las toneladas de CO₂ evitadas gracias a nuestras instalaciones OPTIBAT® y servicios.
- Aumentar la satisfacción del cliente mediante soluciones eficaces que proporcionen unos resultados medibles.
- Fomentar la innovación tecnológica como pilar de nuestra ventaja competitiva.
- Garantizar el cumplimiento de plazos, especificaciones técnicas y niveles de servicio acordados.
- Fomentar la mejora continua de nuestros procesos.
Revisión y Difusión
Esta política es comunicada, entendida y aplicada dentro de toda la organización. Se revisa periódicamente durante las reuniones de revisión del sistema de calidad, para asegurar su adecuación y alineación con la estrategia general de OPTIMITIVE.
CEO OPTIMITIVE
Vitoria-Gasteiz (Álava), 18 November 2025