Compromiso con la calidad, la mejora continua, la innovación y un futuro sostenible
En OPTIMITIVE, empresa especializada en soluciones avanzadas para la optimización y automatización de procesos industriales mediante inteligencia artificial, nos comprometemos a ofrecer soluciones tecnológicas (productos y servicios) que, por un lado, satisfagan plenamente los requisitos y expectativas de nuestros clientes y los requisitos legales y reglamentarios aplicables; y, por otro lado, mejoren la eficiencia y sostenibilidad de los procesos y equipos de nuestros clientes, contribuyendo así a un mundo mejor en el que vivir.
Our Quality Management System, based on the ISO/IEC 9001:2015 standard, is the fundamental tool for ensuring operational excellence, the efficiency of our processes and the continuous improvement of our activities.
Principios fundamentales
Nuestra política de calidad se basa en los siguientes principios:
- Liderazgo y gestión estratégica
La dirección de OPTIMITIVE se compromete a establecer una visión clara, fijar objetivos alineados con el contexto de la organización y promover un entorno de trabajo que impulse el compromiso de todo el equipo con la calidad. Queremos un Sistema de Calidad que tenga un impacto positivo en nuestra forma de trabajar, que todo el equipo comprenda, adopte y utilice en su trabajo diario sin reducir su productividad, sino como una forma de ser más eficientes y comprometidos con la calidad.
- Las personas, el corazón de la empresa
At OPTIMITIVE, we encourage active participation, value talent and diversity of ideas, and create spaces for professional and personal development. We value the talent of our team and promote continuous training, open communication and the development of skills that foster a culture of quality and excellence.
- Customer focus
Entendemos las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes y nos esforzamos por superar sus expectativas mediante soluciones tecnológicas innovadoras y fiables que tienen un gran impacto en la eficiencia de sus procesos.
- Gestión basada en procesos y mejora continua
Identificamos, gestionamos y mejoramos continuamente nuestros procesos clave, con un enfoque basado en los riesgos y las oportunidades, para garantizar resultados coherentes y sostenibles.
- Toma de decisiones basada en la evidencia
Utilizamos datos, indicadores y análisis rigurosos para tomar decisiones fundamentadas que respalden nuestros objetivos estratégicos.
- Relaciones mutuamente beneficiosas con las partes interesadas
Mantenemos relaciones duraderas, sólidas y de colaboración con clientes, proveedores, asociaciones y organismos profesionales, así como con socios tecnológicos, con el fin de generar valor mutuo y garantizar la sostenibilidad a largo plazo.
- Compromiso con la sostenibilidad y la lucha contra el cambio climático
Somos conscientes de que la sostenibilidad es fundamental para la sociedad y el medio ambiente. Por ello, incorporamos prácticas que minimizan el impacto medioambiental de nuestras operaciones y soluciones, promoviendo la eficiencia energética y reduciendo las emisiones de CO₂.
Objetivos de calidad y sostenibilidad
- Objetivos de calidad y sostenibilidad
- Aumentar la satisfacción del cliente mediante soluciones eficaces que ofrezcan resultados cuantificables.
- Promover la innovación tecnológica como pilar fundamental de nuestra ventaja competitiva.
- Garantizar el cumplimiento de los plazos acordados, las especificaciones técnicas y los niveles de servicio.
- Fomentar la mejora continua de nuestros procesos.
Revisión y difusión
Esta política se comunica, se comprende y se aplica en toda la organización. Se revisa periódicamente durante las reuniones de revisión del sistema de calidad para asegurar su idoneidad y alineación con la estrategia general de OPTIMITIVE.
CEO OPTIMITIVE
Vitoria-Gasteiz (Álava), 18 de noviembre de 2025